| Pourquoi mon téléphone n’est-il pas dans la liste ? |
| La diversité des téléphones est telle que nous avons choisis les téléphones qui, selon les avis de notre communauté d’utilisateurs, semblaient les plus adaptés en terme d’expérience utilisateur. |
| Pourquoi mon téléphone n’est-il pas capable de lire les codes 1D présents sur les produits? |
| La lecture des codes à barres 1D (appelés aussi « GENCOD ») n’est possible qu’avec un certain nombre de téléphones, généralement équipés d’un système d’autofocus. |
| Qu’est-ce CodeOnLine a de plus que les autres lecteurs ? |
| CodeOnLine est capable de décoder plusieurs types de codes à barres à partir de la même interface. CodeOnLine s’appuie sur les codes à barres standardisés par GS1 (EAN/UPC et DataMatrix) présents sur les produits de grande consommation et fournit une information directement qualifiée par la marque. |
| Quelle différence entre code 2D et code barres ? |
| Au sens de l’ISO (Organisation Internationale de Standardisation) le code 2D est un code à barres, c’est-à-dire la représentation graphique de données numériques ou alphanumériques. Cette représentation peut prendre la forme de barres et d’espaces ou de points formant une matrice. |
| Où trouve-t-on les codes à barres 2D GS1? |
| On trouve déjà ces codes à barres sur les produits de santé animal. En 2011, ils seront présents sur l’ensemble des médicaments. On peut également les trouver sur des affiches ou des prospectus afin d’accéder à une information complémentaire. |
| Qui gère l’attribution des codes à barres ? |
| C’est GS1 France qui attribue pour les entreprises françaises des séries de codes uniques au monde selon leur besoin de codification. L’entreprise affecte ensuite un code à une référence donnée dans son catalogue article. |
| Comment récupérer les fiches produits des industriels ? |
| C’est le détenteur de la marque commerciale qui détient les informations descriptives de ses produits. Il est de sa responsabilité d’en permettre la publication par un tiers de manière contractuelle. |
| D’où provient l’information donnée par CodeOnLine ? |
| CodeOnLine est connecté à l’annuaire mondial d'un million d’entreprises utilisatrices du standard GS1. Il transmet par défaut le nom du détenteur de la marque ou son service mobile s’il est renseigné dans l’annuaire. |
| CodeOnLine fonctionne t-il avec les codes à barres des entreprises hors France ? |
| Oui, CodeOnLine est opérationnel dans plus de 90 pays connectés à l’annuaire mondial des entreprises GS1. |
| Pourquoi certains codes à barres ne sont pas lus ? |
Pour les codes 2D:
GS1 travaille à la standardisation des codes à barres dans le domaine du mobile afin d’évitez ces désagréments pour l’utilisateur. Les explications sont multiples :
- Le DataMatrix est une norme mondiale mais plusieurs règles d'encodage sont utilisables pour traduire des caractères dans le code barres (ASCII, Text, C40). Faute d’un consensus mondial sur ce sujet, les lecteurs ne reconnaissent que certaines syntaxes. CodeOnLine a fait le choix de l’ASCII
- Le QR Code: très utilisé au Japon, il n’est pas encore un standard GS1 et n’est pas reconnu par CodeOnLine. Une évolution à prévoir en fonction de sa reconnaissance par GS1.
Pour les codes 1D:
- A ce jour CodeOnLine ne reconnait pas les codes à barres GS1 à 8 chiffres. La mise à jour est en cours et devrait-être opérationnelle en 2010.
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| Pourquoi l’application n’affiche-t-elle aucun contenu pour certains codes ? |
| La maintenance de la numérotation de certains types de produits est assurée par d’autres organismes (ISBN pour les livres) ou en interne (les produits vendus au poids par ex). CodeOnLine n’a pas l’accès à ces données. Néanmoins, des accords sont envisageables entre ces organisations de numérotation. |
| Dois-je payer pour générer un code à barres ? |
| Non, CodeOnLine s’appuie sur des standards ouverts et libres de droit. Leur utilisation est donc gratuite. Par contre, l’utilisation de séries de codes standardisés par GS1 fait l’objet d’une adhésion annuelle. |
| Qu’est-ce qu’un magasin d’application ( applications stores) ? |
| Le concept de magasin d’applications a été popularisé par Apple. Il consiste à mettre en ligne ,à partir d’un seul point de téléchargement appelé store, des applications pour le téléphone portable. |
| Combien de temps prend le téléchargement de CodeOnLine? |
| Tout dépend de la connection au réseau. En moyenne, le téléchargement prend de 10 à 30 secondes. |
| Doit-on payer pour télécharger CodeOnLine? |
| Non, le téléchargement du service est entièrement gratuit. Par contre, la connection à internet peut faire l’objet d’un abonnement spécifique auprès de votre opérateur téléphonique. |
